Neues aus dem Marketing, aus dem Gastgeberservice | Update zur aktuellen Störung des IRS Systems
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Gastgeberinfo 11/2023
Sehr geehrte Gastgeber & Partner,

seit Samstagfrüh hat sich die Verkehrslage in Berchtesgaden wieder etwas beruhigt und auf der B305 zwischen Bahnhof und Gmundbrücke rollt der Verkehr wieder in beide Richtungen. In den nächsten Wochen kann es allerdings aufgrund von Restarbeiten, wie der Fahrbahnmarkierung, zu kleineren Behinderungen kommen.

Seit dem 27. Mai können nach langer Pause endlich wieder Sommerbob-Fahrten auf der Lotto Bayern Eisarena Königssee angeboten werden.

Ebenfalls seit 27. Mai ist die Schellenberger Eishöhle wieder geöffnet.

Auch in diesem Sommer bieten wir gemeinsam mit dem Nationalpark Berchtesgaden, der UNESCO Biosphärenregion Berchtesgadener Land und dem Deutschen Alpenverein verschiedene geführte Wanderungen für alle Zielgruppen an, welche über unseren Erlebnisshop ganz einfach buchbar sind.

Herzliche Grüße

Teresa Hallinger
Abteilungsleiterin Destinationsmanagement
zv-berchtesgaden.de
Neues aus dem Marketing
Watzmann ermittelt – Dreh der 5. Staffel
In diesem Sommer dreht Lucky Bird Pictures im Auftrag der ARD die 5. Staffel der beliebten Vorabendserie „Watzmann ermittelt“. Um auch die Einheimischen über die Dreharbeiten zu informieren, lud das Filmteam die regionale Presse am 24. Mai zum Setbesuch in den Zauberwald ein. Als Gesprächspartner standen die Hauptdarsteller und der Producer Kai Meyer-Ricks den Pressevertretern Rede und Antwort.

Die Dreharbeiten werden in drei Blöcken abgewickelt, pro Block werden je vier Folgen gedreht. Täglich werden bis zu 10 Szenen fertig gestellt. Der aktuelle Drehblock dauert noch bis Mitte Juni. Von Ende Juni bis Anfang August erfolgen die Dreharbeiten für den zweiten Block, Ende August bis Ende September dann schließlich der letzte Block. Die Berichterstattung zum Setbesuch erfolgte in den letzten Tagen in den regionalen Medien.

Journalisten-Recherche
Der freie Journalist Timm Humpfer recherchierte vom 22. bis 23. Mai für ein Hüttenportrait auf der Gotzenalm, das heuer noch im ALPIN Magazin erscheinen wird.

Berchtesgaden-Botschafter Anton Palzer
Mit dem Überqueren der Ziellinie am 28. Mai in Rom hat Toni Palzer in seinem dritten Jahr als Radprofi seine zweite Grand Tour mit dem Giro D'Italia erfolgreich beendet.
Hier gehts zum Interview.
Neues aus dem Gastgeberservice
Aufsteller Self-Check-In
Die Bestellfrist für die Aufsteller zum Self-Check-In ist nun abgelaufen. Da diese für jeden Betrieb einen individuellen QR-Code haben, benötigt der Druck noch etwas Zeit. Sie werden benachrichtigt, sobald Sie Ihre Aufsteller in der Touristinfo abholen können.
Aktuelle Veranstaltungen
Grenzgänger Wandermarathon & Trail Run
Die alpinen Bergsteigerdörfer Weißbach bei Lofer und Ramsau bei Berchtesgaden sind über die Grenze hinweg verbunden, so auch der Naturpark Weißbach und der Nationalpark Berchtesgaden.
Unter dem Motto „Natur kennt keine Grenzen“ findet am 8. Juli der Grenzgänger Wandermarathon & Trail Run statt. Nähere Informationen zur Veranstaltung und zur Anmeldung

Ramsauer Dorffest am 10. Juni
Zum beliebten Dorffest lädt die Dorfgemeinschaft Ramsau am 10. Juni ein. Auf die Besucher wartet wieder ein buntes Programm mit vielen Höhepunkten und kulinarischen Schmankerln.

Sommerfestspiele 2023
Vom 27. bis 30. Juli finden in diesem Jahr im Kurgarten Berchtesgaden die bayerischen Sommerfestspiele nach einem Konzept von Rainer Schissel statt. Die Berchtesgadener Bühne s'Theaterplatzl spielt in der Freilichtaufführung "s'Lenerl vom Königssee", ein oberbayerisches Volksstück mit Gesang in 3 Akten von Ferdinand Winter. Nähere Informationen und Karten für die Veranstaltung.
Update zur aktuellen Störung des IRS Systems
Aktuelle Informationen zur vorliegenden Störung auf den regionalen Buchungsseiten wie z. B. berchtesgaden.de und den individuellen IRS-Buchungslinks auf den Webseiten der Gastgeber:

Wodurch wird diese Störung ausgelöst?
Am 18.05. hat es einen Angriff auf das Rechenzentrum des Hosters Mivitec in München gegeben, wodurch einige Dienste des IRS18- Reservierungssystems betroffen sind. Der Vorfall hat Auswirkungen auf alle Kunden des Anbieters, wo u.a. große Unternehmen aus verschiedenen Branchen ihre Dienste hosten.

Aktueller Stand
Die Buchungsstrecken auf den Gastgeber-Websites (TBooking) wurden mittlerweile wiederhergestellt und stehen seit dem 20.05. in einer Standardkonfiguration zur Verfügung. Ziel war es, die Buchungsmöglichkeit so schnell wie möglich wieder anzubieten. Priorität galt daher der Funktionalität der Buchungsmaske und nicht dem Design. Daher kann es sein, dass Ihre Buchungsstrecke die bisherigen Designeinstellungen vorübergehend nicht hat. Diese werden aber nachkonfiguriert, sobald die ursprünglichen Daten im Rechenzentrum wieder freigegeben worden sind.

Die Buchungsstrecken für die Internetseiten der Tourist-Informationen und Tourismusverbände wurden mittlerweile vom Team des IRS18 „nachgebaut“. Diese stehen ebenfalls in einer Standardkonfiguration zur Verfügung.

Die angeschlossenen Buchungsportale wie z. B. booking.com waren von der Störung nicht betroffen, Ihre Unterkünfte waren hier jederzeit buchbar.

Aufgrund dieser Störung ist die Online-Prospektbestellung über unsere Website berchtesgaden.de momentan ebenfalls nicht möglich. Prospekte können telefonisch bestellt werden.

Wann wird diese Störung voraussichtlich vollständig behoben sein?
Das ist zum aktuellen Zeitpunkt unklar. Die Techniker im Rechenzentrum arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems.

Weitere Informationen zum aktuellen Stand und zur Behebung der Störung finden Sie hier.